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10086客服是外包的吗

中国移动10086客服是劳务派遣制的员工,还有一小部分是属于其他公司旗下的外包团队,同样承接部分10086的话务,但不是直接签约中国移动的,这样的还包括营业厅前台的工作人员。关于10086客服的待遇,这得看你是哪个省的了,像广东,江苏等这样的...

10086客服很多都是劳务派遣的,这个叫合法规避风险

一小时必须接35个电话,这是最低标准。熟记各种系统的路径还有知识库的常用路径。你会碰到各种客户,包括有无聊的,有刁难的,你明明心里很气,但是你只能赔笑。一天给你吃饭、大小便、装水的时间只有一小时(示忙态和整理态各半小时)。长时间...

中国移动外包就是将某些非核心业务承包给其他公司运营,这样是为了集中精力和资源去做自己的核心业务,使其更具竞争力。外包项目有10086客服、基站建设及维护、业务类,现在有些营业厅也开始外包给其他公司经营。

外包就是将某些非核心业务承包给其他公司运营,这样是为了集中精力和资源去做自己的核心业务,使其更具竞争力。外包项目有10086客服、基站建设及维护、业务类,现在有些营业厅也开始外包给其他公司经营。

不错,人工服务基本上可以解决你想解决的问题,而且态度也不错。

本来就已经被外包了一大部分了。由外包公司去接那些神州行和动感客户了。只留一些VIP客户和星级高的全球通客户自己接。不过应该都要全部外包了。老实说,外包人员的态度和业务熟练程度真的不行

分地方吧!其实联通和移动客服差不多,他们的客服很大一部分都外包第三方在做!

多数是外包

以一个曾经在移动做的身份告诉你,并不是什么每周双休,工作8小时,是每个月会有七到八天的休息时间但不是固定哪一天,根据工作需要安排,移动是每天都要有人上班的,待遇方面比其他工厂企业来说是没得说的,但是是以正式员工为基准,移动以自建...

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